Privacy Policy Política de Privacidad

TrackYou360 ("Company", "we", "us", "our") operates the GPS vehicle tracking platform accessible at gps.trackyou360.com and the informational website at trackyou360.com.

We act as the data controller for personal data collected directly from users who register and use our platform. Where users (account administrators) upload or track data belonging to third parties (e.g. drivers, employees), the account administrator acts as an independent data controller and TrackYou360 acts solely as a data processor on their behalf.

Contact: privacy@trackyou360.com

TrackYou360 ("Empresa", "nosotros", "nuestro") opera la plataforma de seguimiento GPS de vehículos accesible en gps.trackyou360.com y el sitio web informativo en trackyou360.com.

Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados directamente de los usuarios que se registran y utilizan nuestra plataforma. Cuando los usuarios (administradores de cuenta) cargan o rastrean datos pertenecientes a terceros (p. ej. conductores, empleados), el administrador de cuenta actúa como responsable del tratamiento independiente y TrackYou360 actúa únicamente como encargado del tratamiento en su nombre.

Contacto: privacy@trackyou360.com

A. Account & Identity Data

• Name, email address, password (hashed — never stored in plain text)
• Company name, role, plan type
• Payment information (processed by third-party payment providers — we do not store card numbers)

B. Vehicle & Fleet Data

• Vehicle make, model, year, license plate, VIN
• Driver names and license information (entered by account administrators)
• GPS location coordinates, timestamps, speed, heading
• Trip data: start/end points, route waypoints, distance, duration
• Maintenance records, fuel logs, expense records uploaded by users

C. Device & Technical Data

• IP address, browser type, operating system, device type
• Mobile app device identifiers (Device ID) for GPS token binding
• Battery level, GPS accuracy metadata from mobile devices
• Server access logs (IP, timestamp, requested URL, HTTP status code)

D. Communications Data

• Messages sent via the contact form
• Support correspondence (email)
• Notification preferences (Telegram, email, WhatsApp if configured)

E. Usage Data

• Platform features accessed, pages visited, session duration
• Error logs and diagnostic data

A. Datos de Cuenta e Identidad

• Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (hash — nunca almacenada en texto plano)
• Nombre de empresa, rol, tipo de plan
• Información de pago (procesada por proveedores de pago externos — no almacenamos números de tarjeta)

B. Datos de Vehículos y Flota

• Marca, modelo, año, placa, VIN del vehículo
• Nombres de conductores e información de licencia (ingresados por administradores de cuenta)
• Coordenadas GPS, marcas de tiempo, velocidad, dirección
• Datos de viaje: puntos de inicio/fin, waypoints de ruta, distancia, duración
• Registros de mantenimiento, combustible y gastos cargados por usuarios

C. Datos de Dispositivo y Técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
• Identificadores de dispositivos de la app móvil (Device ID) para vinculación de tokens GPS
• Nivel de batería, metadatos de precisión GPS de dispositivos móviles
• Registros de acceso al servidor (IP, marca de tiempo, URL solicitada, código HTTP)

D. Datos de Comunicaciones

• Mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Correspondencia de soporte (correo electrónico)
• Preferencias de notificación (Telegram, correo electrónico, WhatsApp si está configurado)

E. Datos de Uso

• Funciones de la plataforma accedidas, páginas visitadas, duración de sesión
• Registros de errores y datos de diagnóstico

We use collected data exclusively for the following purposes:

• Service provision: Delivering GPS tracking, trip history, maintenance, reporting, and all other platform features
• Authentication & security: Verifying identities, preventing unauthorized access, detecting fraud
• Notifications: Sending GPS alerts, geofence violations, and system notifications as configured by the user
• Service improvement: Diagnosing bugs, improving performance, developing new features
• Legal compliance: Responding to lawful requests from courts, regulators, or law enforcement
• Support: Responding to your inquiries and resolving technical issues
• Billing: Managing subscriptions and processing payments through third-party providers

We do not use your data for: advertising, profiling for marketing, sale to third parties, or any purpose other than those listed above.

Usamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Prestación del servicio: Entrega de seguimiento GPS, historial de viajes, mantenimiento, informes y todas las demás funciones de la plataforma
• Autenticación y seguridad: Verificación de identidades, prevención de acceso no autorizado, detección de fraude
• Notificaciones: Envío de alertas GPS, violaciones de geocercas y notificaciones del sistema según la configuración del usuario
• Mejora del servicio: Diagnóstico de errores, mejora del rendimiento, desarrollo de nuevas funciones
• Cumplimiento legal: Respuesta a solicitudes legales de tribunales, reguladores o fuerzas del orden
• Soporte: Respuesta a consultas y resolución de problemas técnicos
• Facturación: Gestión de suscripciones y procesamiento de pagos a través de proveedores externos

No usamos sus datos para: publicidad, perfilado para marketing, venta a terceros ni ningún propósito distinto de los indicados anteriormente.

For California residents: we do not sell or share personal information as defined under CCPA/CPRA. You have the right to opt-out of any sharing (though we have none) and to request disclosure of categories collected.

For Brazil residents: processing is performed under the bases of contract execution, legitimate interest, and legal obligation per the LGPD (Lei 13.709/2018).

Para residentes de California: no vendemos ni compartimos información personal según la CCPA/CPRA. Tiene derecho a optar por no participar en cualquier compartición (aunque no tenemos ninguna) y a solicitar divulgación de las categorías recopiladas.

Para residentes de Brasil: el tratamiento se realiza bajo las bases de ejecución de contrato, interés legítimo y obligación legal según la LGPD (Lei 13.709/2018).

We do not sell, rent, trade, or otherwise transfer your personal data to third parties for their own commercial purposes. We may share data only in the following limited circumstances:

• Service providers: Trusted vendors who assist us in operating the platform (hosting, SSL, payment processing) under strict data processing agreements. See our Cookie Policy Section 5 for a complete list.
• Legal requirements: When required by law, court order, subpoena, or governmental regulation, or when necessary to protect the rights, property, or safety of TrackYou360, its users, or the public.
• Business transfers: In the event of a merger, acquisition, sale of assets, or bankruptcy, your data may be transferred as part of the transaction. You will be notified via email and/or platform notice prior to such transfer.
• With your consent: For any other purpose with your explicit prior consent.

No vendemos, arrendamos, intercambiamos ni transferimos sus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Solo podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Vendedores de confianza que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, SSL, procesamiento de pagos) bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos. Ver Sección 5 de nuestra Política de Cookies para una lista completa.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, citación o regulación gubernamental, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TrackYou360, sus usuarios o el público.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, sus datos pueden transferirse como parte de la transacción. Será notificado por correo electrónico y/o aviso en la plataforma antes de dicha transferencia.
• Con su consentimiento: Para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito previo.

We retain personal data only for as long as necessary for the purposes outlined in this Policy, or as required by law:

Upon account deletion, all personal data is permanently deleted within 90 days, except where legal retention obligations apply. Anonymized or aggregated data (which cannot identify any individual) may be retained indefinitely for statistical purposes.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta Política, o según lo exija la ley:

Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos personales se eliminan permanentemente dentro de 90 días, excepto donde apliquen obligaciones legales de retención. Los datos anonimizados o agregados (que no pueden identificar a ningún individuo) pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

1. Legal Right to Track

You represent and warrant that you have full legal right, authority, and consent to track every vehicle and individual monitored through your account. Tracking individuals without their knowledge or consent may be illegal in your jurisdiction. TrackYou360 bears no responsibility for any unlawful use of the platform by you or any user under your account.

2. Compliance with Employment and Labor Laws

If you use the platform to monitor employees, contractors, or other workers, you are solely responsible for complying with all applicable employment laws, privacy laws, collective bargaining agreements, and notification requirements in your jurisdiction. This includes but is not limited to obtaining written consent from employees where required, providing required notices, and complying with union agreements.

3. Informing Tracked Individuals

You are solely responsible for informing all persons whose location is tracked through your account, to the extent required by applicable law. TrackYou360 does not assume any obligation to notify drivers, employees, or other tracked individuals on your behalf.

4. Accuracy of Data Entered

You are responsible for the accuracy, completeness, and legality of all data you enter into the platform, including vehicle information, driver data, and third-party information. TrackYou360 is not liable for any consequences arising from inaccurate data entered by you.

5. Account Security

You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials. You agree to immediately notify TrackYou360 of any unauthorized access or breach. TrackYou360 is not liable for any loss or damage arising from your failure to protect your login credentials.

6. Lawful Use Only

You agree to use the platform only for lawful purposes and in accordance with these terms. You will not use the platform to stalk, harass, surveil, or monitor any individual without lawful authority. Any use of the platform for illegal purposes is strictly prohibited and may result in immediate termination of your account and referral to law enforcement.

1. Derecho Legal para Rastrear

Declara y garantiza que tiene pleno derecho legal, autoridad y consentimiento para rastrear cada vehículo e individuo monitoreado a través de su cuenta. Rastrear a personas sin su conocimiento o consentimiento puede ser ilegal en su jurisdicción. TrackYou360 no asume ninguna responsabilidad por el uso ilegal de la plataforma por parte suya o de cualquier usuario bajo su cuenta.

2. Cumplimiento de Leyes Laborales y de Empleo

Si utiliza la plataforma para monitorear empleados, contratistas u otros trabajadores, es el único responsable de cumplir con todas las leyes laborales, leyes de privacidad, convenios colectivos y requisitos de notificación aplicables en su jurisdicción. Esto incluye, entre otros, obtener el consentimiento escrito de los empleados cuando sea requerido, proporcionar los avisos requeridos y cumplir con los acuerdos sindicales.

3. Informar a las Personas Rastreadas

Es el único responsable de informar a todas las personas cuya ubicación se rastrea a través de su cuenta, en la medida requerida por la ley aplicable. TrackYou360 no asume ninguna obligación de notificar a conductores, empleados u otras personas rastreadas en su nombre.

4. Exactitud de los Datos Ingresados

Es responsable de la exactitud, integridad y legalidad de todos los datos que ingresa en la plataforma, incluida la información de vehículos, datos de conductores e información de terceros. TrackYou360 no es responsable de ninguna consecuencia derivada de datos inexactos ingresados por usted.

5. Seguridad de la Cuenta

Es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Acepta notificar inmediatamente a TrackYou360 cualquier acceso no autorizado o violación. TrackYou360 no es responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incapacidad para proteger sus credenciales de inicio de sesión.

6. Uso Solo Lícito

Acepta utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. No utilizará la plataforma para acechar, acosar, vigilar o monitorear a ningún individuo sin autoridad legal. Cualquier uso de la plataforma con fines ilegales está estrictamente prohibido y puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta y derivación a las autoridades.

GPS Accuracy Disclaimer

GPS technology is inherently subject to limitations including signal interference, atmospheric conditions, urban canyon effects, tunnel dead zones, and device hardware limitations. TrackYou360 makes no representation that GPS data reflects actual vehicle location with any particular degree of accuracy. GPS data must not be used as sole evidence in legal, insurance, employment, or any other proceedings without independent verification. TrackYou360 is not liable for any decision made based on GPS data provided through the platform.

Service Interruptions

The platform may be temporarily unavailable due to maintenance, server issues, third-party outages, or causes beyond our reasonable control. TrackYou360 does not guarantee any specific uptime percentage and is not liable for losses arising from service unavailability.

Descargo de Precisión GPS

La tecnología GPS está inherentemente sujeta a limitaciones que incluyen interferencia de señal, condiciones atmosféricas, efectos de cañón urbano, zonas muertas en túneles y limitaciones del hardware del dispositivo. TrackYou360 no hace ninguna declaración de que los datos GPS reflejan la ubicación real del vehículo con ningún grado particular de precisión. Los datos GPS no deben usarse como única evidencia en procedimientos legales, de seguros, laborales o de cualquier otro tipo sin verificación independiente. TrackYou360 no es responsable de ninguna decisión tomada basándose en datos GPS proporcionados a través de la plataforma.

Interrupciones del Servicio

La plataforma puede estar temporalmente no disponible debido a mantenimiento, problemas del servidor, interrupciones de terceros o causas fuera de nuestro control razonable. TrackYou360 no garantiza ningún porcentaje de tiempo de actividad específico y no es responsable de pérdidas derivadas de la no disponibilidad del servicio.

This limitation applies regardless of the legal theory under which the claim is brought (contract, tort, negligence, strict liability, or otherwise) and even if TrackYou360 has been advised of the possibility of such damages.

Some jurisdictions do not allow exclusion of implied warranties or limitation of liability for certain types of damages. In such jurisdictions, our liability will be limited to the maximum extent permitted by law.

Specifically, TrackYou360 is not liable for:

• Decisions made based on GPS data, trip history, or any information from the platform
• Accidents, incidents, or injuries related to vehicle tracking or the absence thereof
• Loss of business, contracts, revenue, or data due to service interruption
• Unauthorized access to your account by third parties
• Actions or omissions of tracked drivers, employees, or third parties
• Legal consequences of your use of the platform in violation of applicable law
• Force majeure events including but not limited to natural disasters, power outages, cyber attacks, war, government actions, or internet infrastructure failures

Esta limitación aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se presente la reclamación (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva u otra) e incluso si TrackYou360 ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por ciertos tipos de daños. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Específicamente, TrackYou360 no es responsable por:

• Decisiones tomadas basándose en datos GPS, historial de viajes o cualquier información de la plataforma
• Accidentes, incidentes o lesiones relacionadas con el seguimiento de vehículos o la ausencia del mismo
• Pérdida de negocios, contratos, ingresos o datos debido a la interrupción del servicio
• Acceso no autorizado a su cuenta por parte de terceros
• Acciones u omisiones de conductores rastreados, empleados o terceros
• Consecuencias legales del uso de la plataforma en violación de la ley aplicable
• Eventos de fuerza mayor que incluyen, entre otros, desastres naturales, cortes de energía, ataques cibernéticos, guerra, acciones gubernamentales o fallos de la infraestructura de internet

You agree to defend, indemnify, and hold harmless TrackYou360 and its officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, and suppliers from and against any and all claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses, or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to:

• Your violation of this Privacy Policy or our Terms of Service
• Your use or misuse of the platform or any data obtained through it
• Your violation of any applicable law, regulation, or third-party right, including privacy, surveillance, and employment laws
• Content, data, or information you submit to the platform
• Your failure to obtain required consents from tracked individuals
• Any claim by a third party (including employees or drivers) arising from your use of the platform
• Any unauthorized access to the platform under your account credentials

TrackYou360 reserves the right to assume exclusive defense and control of any matter subject to indemnification by you, at your expense, and you agree to cooperate fully with TrackYou360's defense of such claims.

Acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a TrackYou360 y a sus directivos, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes y proveedores de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, sentencias, laudos, pérdidas, costos, gastos o tarifas (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su violación de esta Política de Privacidad o nuestros Términos de Servicio
• Su uso o mal uso de la plataforma o cualquier dato obtenido a través de ella
• Su violación de cualquier ley aplicable, regulación o derecho de terceros, incluidas las leyes de privacidad, vigilancia y empleo
• Contenido, datos o información que envíe a la plataforma
• Su incumplimiento en obtener los consentimientos requeridos de las personas rastreadas
• Cualquier reclamación de un tercero (incluidos empleados o conductores) derivada de su uso de la plataforma
• Cualquier acceso no autorizado a la plataforma bajo sus credenciales de cuenta

TrackYou360 se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, a su cargo, y usted acepta cooperar plenamente con la defensa de TrackYou360 de tales reclamaciones.

We implement commercially reasonable technical and organizational security measures to protect your data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include:

• TLS 1.2+ encryption for all data in transit
• Hashed passwords (bcrypt) — plaintext passwords are never stored
• HttpOnly, Secure-flagged session cookies
• CSRF protection on all state-changing operations
• Role-based access controls (RBAC) within multi-tenant accounts
• Regular security updates and patch management

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables desde el punto de vista comercial para proteger sus datos contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado TLS 1.2+ para todos los datos en tránsito
• Contraseñas con hash (bcrypt) — nunca se almacenan contraseñas en texto plano
• Cookies de sesión con flags HttpOnly y Secure
• Protección CSRF en todas las operaciones que cambian estado
• Controles de acceso basados en roles (RBAC) dentro de cuentas multi-tenant
• Actualizaciones de seguridad regulares y gestión de parches

Depending on your jurisdiction, you may exercise the following rights. Contact us at privacy@trackyou360.com — we respond within 30 days.

Dependiendo de su jurisdicción, puede ejercer los siguientes derechos. Contáctenos en privacy@trackyou360.com — respondemos en 30 días.

Our servers are located in the United States. If you access the platform from outside the US — including from the EEA, UK, Switzerland, Brazil, or other regions with data protection legislation — your data will be transferred to and processed in the United States, which may not offer the same level of data protection as your home jurisdiction.

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TrackYou360 does not represent or warrant that the platform complies with the laws of every jurisdiction in which it may be accessed. It is your responsibility to determine whether access to or use of the platform is lawful in your jurisdiction.

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Si accede a la plataforma desde fuera de EE.UU. — incluyendo desde el EEE, Reino Unido, Suiza, Brasil u otras regiones con legislación de protección de datos — sus datos serán transferidos y procesados en Estados Unidos, que puede no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción local.

Implementamos salvaguardas apropiadas que incluyen Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea donde corresponda. Al usar la plataforma, usted reconoce y consiente esta transferencia donde la ley lo requiera.

TrackYou360 no declara ni garantiza que la plataforma cumpla con las leyes de cada jurisdicción en la que pueda ser accedida. Es su responsabilidad determinar si el acceso o el uso de la plataforma es legal en su jurisdicción.

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Le recomendamos encarecidamente revisar la Política de Privacidad de cada servicio de terceros con el que interactúe a través de o junto con nuestra plataforma. Sus interacciones con esos servicios se rigen únicamente por sus propias políticas, y TrackYou360 rechaza expresamente toda responsabilidad por sus acciones u omisiones.

The TrackYou360 platform is intended for users aged 18 years or older. We do not knowingly collect personal data from children under 13 (or under 16 in the EEA). If we learn that we have collected personal data from a child without verifiable parental consent, we will delete such data promptly. Contact privacy@trackyou360.com if you have concerns.

La plataforma TrackYou360 está destinada a usuarios de 18 años o más. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años (ni de menores de 16 en el EEE). Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos dichos datos de inmediato. Contáctenos en privacy@trackyou360.com si tiene inquietudes.

This Privacy Policy shall be governed by and construed in accordance with applicable law. Any dispute arising out of or relating to this Policy or your use of the platform that cannot be resolved amicably shall be submitted to binding arbitration or the competent courts of the jurisdiction where TrackYou360 operates, at our discretion.

Class Action Waiver: To the extent permitted by law, you agree that any dispute resolution proceedings will be conducted only on an individual basis and not in a class, consolidated, or representative action.

Nothing in this section shall limit TrackYou360's right to seek injunctive or other equitable relief in any court of competent jurisdiction.

For EEA users: Nothing in this section affects your right to bring claims before your local data protection supervisory authority or courts.

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier disputa derivada de o relacionada con esta Política o el uso de la plataforma que no pueda resolverse amigablemente se someterá a arbitraje vinculante o a los tribunales competentes de la jurisdicción donde opera TrackYou360, a nuestra discreción.

Renuncia a Acción Colectiva: En la medida permitida por la ley, acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se realizará únicamente de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa.

Nada en esta sección limitará el derecho de TrackYou360 a buscar medidas cautelares u otro remedio equitativo en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Para usuarios del EEE: Nada en esta sección afecta su derecho a presentar reclamaciones ante su autoridad supervisora local de protección de datos o tribunales.

We may update this Privacy Policy at any time. When we make material changes, we will update the effective date and notify users via platform notice or email. Your continued use of the platform after changes are posted constitutes your acceptance of the revised policy. If you do not agree with any change, you must stop using the platform immediately.

Version History

• v1.0 — June 10, 2026: Initial publication.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de vigencia y notificaremos a los usuarios mediante aviso en la plataforma o correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la política revisada. Si no está de acuerdo con algún cambio, debe dejar de usar la plataforma inmediatamente.

Historial de Versiones

• v1.0 — 10 de junio de 2026: Publicación inicial.

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